医療事故などの問題が起きた時、患者や家族と医師らの対話を促し、対立を改善しようとの取り組みは、2000年代半ば以降、注目されるようになった。対話を橋渡しする担当者を置く病院も増えている。

養成活動も盛んに行われ、例えば、法律家や医師らでつくる日本医療メディエーター協会は大規模な研修を実施。2010年度は、看護師を中心にすでに2500人が受講したという。日本医療メディエーター協会代表理事の和田仁孝さん（早稲田大教授）は「導入が進めば、裁判より双方が納得のいく形で、現場で関係を修復できるケースが増え、患者と医療者の信頼関係も深まる」と語る。

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