「救急車の出動件数が多い都市」として全国に知られる大阪。タクシー代わりに使う、などとの"悪評"も高く、そのため、適正な運用を図るべく、突然の体調不良やけがで、「救急車を呼んでいいのかどうか・・・」と迷った場合、「119」の前に電話をかけてほしい－と設置されているのが、「#7119」の救急安心センターおおさかです。

事務局となっている大阪市消防局によると、2018年12月12日時点での着信件数は25万3,860件と、すでに2017年一年間の件数（25万3,252件）を超えるなど、大阪府民の間に徐々に浸透してきていますが、2017年、市民にアンケートしたところ、知名度はほぼ半数。大阪市消防局は「もっと存在を知ってもらうよう、PRしていきたい」としています。

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