岩手県は2020年5月14日、新型コロナウイルス感染症対策で、自覚症状がある人らの電話相談に応じるコールセンターを開設します。これまで各保健所などで受けていましたが、窓口を一本化する考えです。

岩手県によると、コールセンターは盛岡市に設け、高熱など症状のある人の相談は24時間、予防法などを紹介する一般相談には午前9時～午後9時に応じます。役割分担することで、保健師らが県内での感染者確認時や、クラスター（感染者集団）発生にも十分に対応できる態勢を整えるものです。

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