東京大学医学部付属病院（東京都文京区）が「おもてなし」の姿勢を身につけようと取り組んでいる。医療水準はトップ級でも、患者に接する態度に気を配ってこなかったという反省からだ。国立大学も法人となり、サービス精神が求められる時代。「親方日の丸」体質の改善を目指す。

マナーや対話術などを学ぶ「接遇（もてなし）講座」はこの２年半で約５０回を数える。看護師を中心にのべ３千人以上が参加した。／くわしくはasahi.com（携帯からごらんの方はぜひＰＣでもどうぞ。リンクしています）
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